よくある質問
気になる質問項目を押してください。回答が表示されます。
- 電話での査定はできますか
- 口頭での査定は対応しておりません。
- 出張買取や店舗買取をしてくれませんか
- インターネット専門店なので宅配による買取のみとなります。
- 販売をしてますか
- 申し訳ございませんが、買取のみとなります。
- 1品からでも買取ってもらえますか
- 喜んで買取らせていただきます。
- 買取が出来ない場合や買取不可商品はあるのでしょうか
- 申し訳ございませんが、相場割れや在庫状況により買取ができない場合がございます。
>>買取不可商品はこちらよりご確認ください。
- 未成年者でも買取してもらえるのですか
- 18歳未満の場合、保護者の証明があれば買取致します。
※買取申込用紙に記載欄がございます。
- 買取金額を１点ずつ詳細にしてもらえますか
- 恐れ入りますが合算の金額提示となります。
- ３つの査定方法がありますがどちらの査定金額が高いですか
- ３種類の 査定方法すべて同額の査定金額です。お客様がご利用しやすい様に３種類の方法から選択できます。
- 梱包の際に商品は全部個々に包んだ方がいいですか
- 破損しやすい商品は包んだりして、運送時に商品が動かないように詰紙を隙間に入れて下さい。
- 身分証明書、絶対必要ですか
- 古物営業法で定められておりますので必要です。
これらは法定期間、厳重に保管した後、責任を持って廃棄致します。
- 本人確認書類は何を用意すればいいのですか
- 下記のいずれか１点をご用意くださいませ。
・運転免許証(住所変更の記載がある方は裏面もコピー)
・健康保険証やパスポートのコピー
・住民票の写し
- 申込みの場合に口座の記入や身分証明書のコピーは必ず必要ですか
- 買取成立時に速やかにお振込みをさせて頂く為です。
また、買取不同意の場合は商品とご一緒に書類をご返却させて頂きますのでご安心下さい。
- 梱包キットは不要で送りたいのですがどうすれば良いですか
- 佐川急便の着払いでご発送となりますので申込みフォ－ム(着払い伝票・申込書のみ)にチェックして下さい。
※商品が多い場合は大きいダンボールに詰めて発送する個数を減らして下さい。
- 査定結果は何時頃に来るのですか
- 当店に商品到着後２４時間以内にメールにてご連絡致します。
- 査定結果後、買取の返事ができない場合どうなるのですか
- 査定結果のメール後、８日以上ご連絡がつかない場合は査定金額にて買取らせて頂きます。
- キャンセルの場合は返却送料はかかるのですか
- 返却送料も無料です。
- 査定時に買取ができない商品で返却してもらわなくていい場合はどうするのですか
- 申込書に選択欄(返送希望 or 当店にて引き取り処分)がございますのでどちらかにチェックして下さい。
- １部のみ買取希望でもいいですか
- 査定は合算の金額となりますので１部のみの買取は致しかねます。
- 入金は何時頃になりますか
- 査定結果にご同意メール後２４時間以内にお振込み致します。
（金融機関休業日の場合、反映が翌営業日となる場合がございますのであらかじめご了承ください）
- 数量がたくさんあり、画像に収まりませんが査定できますか
- 何枚かに分けて送信して下さい。
>>撮影方法ページはこちら
- 査定結果は何時頃来るのですか
- ２４時間以内にメール または LINE トーク にてご連絡致します。
- 買取の申込みはどうするのですか
- 査定結果メールまたはLINEトークの買取お申込み用URLにてお進み下さいませ。
- キャンセルの方法はどうするのですか
- 査定結果メールまたはLINEトークを放置して下さい。８日目以降自動的にキャンセルになります。
- 商品発送後にキャンセルはできますか
- 発送後のキャンセルは不可となっております。
※査定結果後の７日間検討して買取のお申込を行って下さい。
- 査定金額と実際に買取金額が違う場合はありますか
- 実物査定時に状態が良い場合は当初の査定額より UP↑ 致します。
あんしん価格保証にて、ご対応しております。
- 入金は何時頃になりますか
- 査定商品が当店にご到着後、２４時間以内にお振込み致します。
（金融機関休業日の場合、反映が翌営業日となる場合がございますのであらかじめご了承ください)
